#143. Cuando las redes dejaron de ser sociales

Hace 15 años, allá por 2009, las redes sociales eran el paraíso prometido donde, por fin, ciudadanía y Administraciones públicas y empresas podríamos conversar de igual a igual.

Nos pasamos años sacando a pasear el Manifiesto Cluetrain. Remember? Los mercados son personas… o sea, detrás del ordenador siempre hay una cara, unos ojos, un cerebro…

En mi caso concreto, visité todos y cada uno de los diferentes departamentos, direcciones y sociedades públicas del Gobierno Vasco para hacerme a una idea de cómo necesitaban usar las redes sociales en cada uno de los casos y, siguiendo los pasos de GenCat, publicamos la primera Guía de usos y estilo en redes sociales del Gobierno Vasco.

La guía sentaba las bases para una buena presencia de la Administración en las redes, para que hubiera un poco de control, de transparencia, de continuidad… Creo que aquello se consiguió.

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